Rekisteri- ja tietosuojaseloste
Lumia App

Lumia Wellness Oy (”Lumia Wellness”, ”Lumia-App”, ”Me” tai ”Meidän”) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojelemaan Lumia-App käyttäjien (“Käyttäjä(t)” tai “Sinä”) yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö auttaa sinua ymmärtämään, mitä henkilökohtaisia tietoja/dataa (“Henkilökohtaiset tiedot”) ja ei-henkilökohtaisia tietoja keräämme ja miten niitä käytetään. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan käyttäessäsi palveluitamme (Lumia App- verkkosivusto ja Lumia App-sovellus), ja sinun tulisi lukea tämä asiakirja ennen palveluiden käyttämistä. Tämä tietosuojakäytäntö on osa Lumia App käyttöehtoja. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, älä käytä palveluita. Lumia App tarjoaa yleisölle suunnatun palvelun, ja rajoitamme palvelumme käyttöä 18 vuotta täyttäneille yksilöille. Emme tietoisesti kerää, ylläpidä tai käytä henkilökohtaisia tietoja alle 18-vuotiailta lapsilta. ”Henkilökohtaiset tiedot” viittaavat tietoihin, jotka mahdollistavat käyttäjien yksilöimisen yksittäisinä henkilöinä. Keräämme myös ”ei-henkilökohtaisia tietoja”, mikä tarkoittaa tietoja, joita ei voida käyttää yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen. Keräämme ja käytämme molempia tietotyyppejä ja niiden yhdistelmiä. Lumia Wellness ei ole vastuussa kolmansien osapuolten toimista (mukaan lukien ihmiset, yritykset tai palvelut), kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä, käyttäjän kolmansille osapuolille antaman tiedon käytöstä tai heidän tarjoamistaan tuotteista tai palveluista.

Henkilötietojen käsittely

Lumia App -verkkosivu (www.lumiawellness.fi/app) kerää ainoastaan sellaisia henkilötietoja, jotka ovat olennaisia tässä tietosuojakäytännössä kuvatuille tarkoituksille. Voimme käsitellä henkilötietojasi harkiten ja tarkoin määritellyissä tarkoituksissa, jotka palvelevat etujamme ja mahdollistavat palveluidemme parantamisen, mutta joista uskomme olevan myös hyötyä asiakkaillemme.

Käsittelemme henkilötietoja tietyille laillisille liiketoiminnan tarkoituksille, jotka voivat sisältää seuraavia tai kaikkia seuraavia:
• kun käsittely mahdollistaa palveluidemme / viestintämme parantamisen, muokkaamisen, mukauttamisen tai muulla tavoin kehittämisen asiakkaidemme hyödyksi
• petosten tunnistamiseksi ja estämiseksi
• verkkomme ja tietojärjestelmiemme turvallisuuden parantamiseksi
• paremman käsityksen saamiseksi siitä, miten ihmiset vuorovaikuttavat verkkosivustomme kanssa
• mainoskampanjoiden ja mainonnan tehokkuuden määrittämiseksi.

Aina kun käsittelemme tietoja näitä tarkoituksia varten, varmistamme, että otamme huomioon ja kunnioitamme korkealle henkilötieto-oikeuksiasi.

Huomaa, että luomalla käyttäjätilin hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn etkä näin ollen voi enää vastustaa käsittelyä.

Henkilötietoja voidaan käsitellä palvelutilien luomista, tapahtumien helpottamista, palveluiden käyttöä, ylläpitoa, mukauttamista ja kehittämistä, käyttäjiin yhteyden ottamista, palveluiden tarjoamista, asiakas- ja markkinointitiedon lähettämistä käyttäjille, viestintämahdollisuuksien tarjoamista palveluissa, tutkimusta ja raporttien luomista varten. Lumia Wellness voi käyttää kerättyä tietoa myös käyttäjäprofiilin luomiseksi.

Lumia Wellness sitoutuu noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (“GDPR”) sekä Suomen henkilötietolakia ja muita sovellettavia lakeja ja määräyksiä henkilötietojen käsittelyssä, ja käsittelemään henkilötietoja hyvän käsittelytavan mukaisesti. Kaikki henkilötietoja käsittelevät henkilöt ovat velvollisia säilyttämään tällaiset tiedot ehdottoman luottamuksellisina.

Kerättävät tiedot ja tietolähteet

Sinun antamasi tiedot:

Lumia App -sovelluksen käyttäjätiliä luodessasi keräämme vain nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä asettamasi käyttäjänimen.
Ostaessasi verkkosivustomme kautta, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.

Teknisesti kerätyt tiedot palveluidemme käytön yhteydessä:

LUMIA APP-SOVELLUS
Kun olet kirjautuneena sisään, keräämme tiedon siitä, milloin olet viimeksi käyttänyt Lumia App-sovellusta tai kirjautunut käyttäjätilillesi.

TÄMÄ VERKKOSIVUSTO

Tämä verkkosivusto saattaa käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajien työkaluja, kuten Google Analyticsia, ei-henkilökohtaisten tietojen keräämiseksi ja käyttämiseksi. Google Analytics kerää ja tallentaa tietoja, kuten vierailun ajan, vieraillut sivut, kunkin sivun katseluaika, Internet-protokollaosoitteen ja käytetyn laitteen käyttöjärjestelmän tyypin.

Käytämme kolmannen osapuolen sähköpostipalveluntarjoajaa (Aweber), ja he keräävät nimesi ja sähköpostiosoitteesi.

Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Sähköpostilistalla olevien nimi ja sähköpostiosoite siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella oleville ohjelmistoille:

Aweber sähköpostimarkkinointiohjelma (Active Campaign on sitoutunut EU:n Privacy Shield standardiin) 

https://www.aweber.com/legal.htm
Mitään muita tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Kuluttajan hallinta ja mahdollisuudet kieltäytyä:

LUMIA APP-SOVELLUS
Voit useimmissa tapauksissa kieltäytyä vastaanottamasta push-ilmoituksia menemällä laitteesi “Asetuksiin”, napsauttamalla “Ilmoituksia” ja muuttamalla näitä asetuksia yhdelle tai useammalle sovellukselle.

Lumia App saattaa kerätä tietoja käyttäjien toimista palveluissa, kuten ostohistoriasta.

Tietojen paljastaminen ja ylläpito:

Palvelujamme käyttämällä paljastat aina tietoja itsestäsi Lumia Wellnessille.
Emme ole vastuussa henkilötiedoista, jotka päätät tehdä julkisiksi palveluissa.
Emme paljasta tallennettuja henkilötietojasi kolmansille osapuolille suoramarkkinointia, markkinatutkimusta, kyselyitä tai julkisia rekistereitä varten.
Voimme käyttää ulkoisia palveluntarjoajia teknisten ratkaisujen tai palvelujen tarjoamiseen, ja tällöin jaamme henkilötietosi kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa vain siihen määrin kuin se on kohtuudella tarpeellista palveluiden suorittamiseksi, parantamiseksi tai ylläpitämiseksi.
Henkilötietoja voidaan jakaa myös kolmansien osapuolten kanssa poikkeuksellisissa tilanteissa, kuten laissa, määräyksissä tai viranomaisten antamissa käskyissä määrättyjen velvoitteiden täyttämiseksi tai palvelujen käyttöehtojen noudattamiseksi sekä mahdollisten palvelujen väärinkäytön tutkimiseksi ja palvelujen turvallisuuden varmistamiseksi.
Lumia Wellness säilyttää kriittiset tiedot vähintään kuusi vuotta käyttäjän viimeisimmästä toiminnasta palvelussa. Vähemmän kriittiset tiedot voidaan poistaa aiemmin.

Tietojen suojaus

Rekisteriä ylläpidetään ulkoisten palveluntarjoajien palvelimilla asianmukaisin suojakeinoin, kuten salasanaturvalla, ja pääsy tallennettuihin tietoihin on sallittu vain Lumia Appille ja Lumia Wellnessillä työskenteleville henkilöille. Rekisteri on suojattu asianmukaisin alan käytännön, teknisin ja organisatorisin turvatoimin. Tietokantaan pääsee vain Lumia Wellnessin nimenomaisesti valtuuttamat henkilöt. Vaikka teemmekin vilpittömiä ponnisteluja säilyttääksemme palveluissa kerätyt tiedot turvallisessa käyttöympäristössä, joka ei ole saatavilla yleisölle, emme voi taata tietojen täydellistä turvallisuutta niiden siirron aikana tai niiden tallennuksen aikana järjestelmiimme. Lumia Wellness ilmoittaa Lumia Wellnessin verkkosivustolla tai palvelujen kautta tapahtuvasta merkittävästä tietoturvaloukkauksesta, joka vaarantaa yksityisyytesi tai henkilötietosi. Lumia Wellness voi myös tilapäisesti sulkea palvelun suojellakseen henkilötietoja.

Evästeet ja seurantatekniikat

Eväste on tieto- tai tekstitiedosto, jonka verkkosivusto tallentaa vierailijan tietokoneelle ja joka selaimen avulla toimitetaan verkkosivustolle joka kerta, kun vierailija palaa sivustolle. Lumia Wellness käyttää evästeitä auttaakseen tunnistamaan ja seuraamaan vierailijoita, heidän palvelujen ja verkkosivuston käyttöään sekä heidän verkkosivuston käyttömieltymyksiään. Tämä auttaa parantamaan laatua, räätälöimään suosituksia ja kehittämään palveluja. Käyttäjät, jotka eivät halua evästeitä tietokoneelleen, voivat määrittää selaimensa hylkäämään evästeet ennen palvelun ja/tai verkkosivuston käyttöä, mutta tämä voi johtaa siihen, että tietyt verkkosivuston ominaisuudet eivät toimi asianmukaisesti ilman evästeiden apua. Evästeiden lisäksi voimme käyttää muita nykyisiä ja tulevia kehitettyjä seurantatekniikoita. Seurantatekniikat voivat säätää, muuttaa, muokata tai muuttaa laitteesi asetuksia tai konfiguraatioita.

Evästeet eivät mahdollista Lumia Wellnessille pääsyä ja tarkastelua käyttäjän tietokoneelle tallennettuihin tietoihin.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja Lumia Wellness käsittelee, oikeus tietojen oikaisuun, poistamiseen ja käsittelyn rajoittamiseen. Sinulla on myös oikeus saada meiltä rakenteellisesti, yhteisesti ja koneellisesti luettavissa oleva muoto niistä henkilötiedoista, jotka olet meille antanut.

Kun käyttäjä haluaa käyttää näitä oikeuksia, käyttäjän tulisi lähettää allekirjoitettu pyyntö Lumia Wellnessille käyttäen alla olevia yhteystietoja. Me täydennämme, korjaamme tai poistamme puutteellisia, virheellisiä tai vanhentuneita henkilötietoja omasta aloitteestamme tai käyttäjän pyynnöstä.

Lähetä pyyntösi osoitteeseen: info@lumiawellness.fi

Voit kieltäytyä vastaanottamasta markkinointisähköposteja noudattamalla niiden sähköpostien ohjeita. Jos kieltäydyt, Lumia Wellness voi silti lähettää sinulle ei-markkinointiin liittyviä asiakastietoja, kuten sähköposteja tilistäsi tai palvelun tarjoamisesta.

Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle toimivallassasi.

Lumia Wellness voi muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin oman harkintansa mukaan. Kaikki tähän tehtävät muutokset ovat saatavilla tällä verkkosivustolla, minkä vuoksi Lumia Wellness kannustaa käyttäjiä tarkistamaan säännöllisesti tämän sivun mahdollisten muutosten varalta. Muutokset eivät vaikuta käyttäjien oikeuksiin ilman heidän suostumustaan.

Maksaminen

Lumia Appin tilaukset ostetaan Lumia Wellnessin verkkosivuston kautta tai Apple iTunes -kaupasta tai Android Google Play -kaupasta. Kun ostat jäsenyyden, olet myös iTunesin tai Google Playn palveluehtojen alainen.

Verkkosivustomme kaupassa maksupalveluntarjoajamme on Visma Pay.

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia toimitusehtoihin ja hintoihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat Vismapayssä

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa maksukorteilla (credit/debit). 

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Maksullinen jäsenyys

Kaikkiin Lumia Appin ominaisuuksiin pääsemiseksi sinun on maksettava automaattisesti uusiutuva jäsenyys Lumia Appin verkkosivuston, Applen iTunes-kaupan tai Androidin Google Play -kaupan kautta. Suomessa sinulla on myös mahdollisuus ostaa määräaikainen tilaus tuetuilla liikuntaseteleillä (pidätämme oikeuden muuttaa liikuntasetelien tukea harkintamme mukaan).

Uusimiset ja peruutukset:
Jäsenyytesi uusiutuu automaattisesti tilausjakson päättyessä (paitsi määräaikaisessa tilauksessa). Voit muokata tai peruuttaa tilauksesi milloin tahansa sovelluksen kautta (jos ostit sen verkossa) tai kirjautumalla iTunes- tai Google Play -tilillesi tietokoneellasi tai iOS- tai Android-laitteellasi ja muuttamalla asetuksia. Jos peruutat tilauksen, voit käyttää palvelua normaalisti laskutusjakson loppuun asti, emme palauta jäljellä olevaa aikaa.

Lisätietoja:

Verkossa: Voit peruuttaa automaattisen uusimisen milloin tahansa ennen tuota päivämäärää Lumia Appin verkkosivuston kautta “hallinnoi tilausta” -sivulta.

Hyvitykset:
Kaikki ostokset ovat lopullisia ja niitä ei hyvitetä, mutta jos koet, että tarjoamamme palvelu ei vastaa kuvausta, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@lumiawellness.fi. Huomaa, että jos maksusi käsitellään Applen iTunesin kautta, emme voi käsitellä hyvityksiä itse, ja sinun on otettava yhteyttä Applen asiakaspalveluun hyvityksiä varten.

Hinnoittelumuutokset:
Pidätämme oikeuden muuttaa hinnoittelusuunnitelmiamme omalla harkinnallamme. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle ennen muutoksia, jotta voit muokata tai peruuttaa jäsenyytesi ennen muutosten voimaantuloa. Emme ota vastuuta mahdollisista tappioista, joita saatat kokea, jos et muuta jäsenyysuunnitelmaasi sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet sinulle hinnoittelusuunnitelman muutoksista.

Huomaa, että voimme tarjota rajoitetun ajan tarjoushintoja harkintamme mukaan. Nämä voivat olla myös henkilökohtaisia tarjouksia eivätkä välttämättä ole kaikkien saatavilla. Tarjoushinnat eivät ole saatavilla Applen iTunes-kaupassa tai Androidin Google Play -kaupassa, vaan ainoastaan Lumia Wellnessin verkkosivuston kautta.

Lisäksi tarjoushinnat edustavat yleensä kertaluontoista alennusta, joka on voimassa vain yhtä osto kohden, ei toistuviin maksuihin. Kun Lumia Appin tilauksesi uusiutuu valitsemasi jakson päätyttyä, alkuperäinen hinta veloitetaan tililtäsi.

Rekisterinpitäjä ja vastuuhenkilöt

Käyttäjä voi milloin tahansa ottaa yhteyttä Lumia Wellnessiin alla olevaan osoitteeseen.

Yhteystiedot:

Lumia Wellness Oy / Sini Mustikkamaa-Kelly and Piia Mustikkamaa-Jokelainen
Business ID (VAT-number): FI32948242
Address: Rovakatu 24, 96200 Rovaniemi, Finland
Email: info@lumiawellness.fi
https://lumiawellness.fi/app