Varaus- ja peruutusehdot

Viikkotunnit

Viikkotunnin varaaminen: Varaa tuntisi viimeistään 30 minuuttia ennen tunnin alkamisajankohtaa. Viikkotuntimme maksetaan ja varataan Prepaid-korteilla. Voit ostaa sinulle sopivan kortin viikkokalenterista, kohdasta Prepaid-kortit.

Tämän jälkeen pääset tekemään varauksia, joista saat aina varausvahvistuksen sähköpostiisi.

Viikkotunnit voit maksaa myös liikuntaetuuksilla (Smartum, E-passi, Edenred, Eazybreak, Tyky). Jos maksat mobiilisovelluksella tai verkkomaksulla, voit maksaa myös etänä. Ota silloin vielä yhteyttä: info@lumiawellness.fi – ja ilmoita millä etuudella maksoit, minkä tuotteen haluat ostaa sekä yhteystietosi, niin lisäämme kortin manuaalisesti sinulle.

Tunnin peruutus: Voit perua varaamasi tunnin viimeistään 8 tuntia ennen tunnin alkua varausjärjestelmän kautta. Aamutuntien osalta edelliseen iltaan klo 20 mennessä (tai viim. 12h ennen tunnin alkua). Mikäli et ehdi perumaan tuntia ylitsepääsemättömän esteen vuoksi (esim. sairastuminen) peruutusehtojen mukaisesti, voit laittaa meille sähköpostia info@lumiawellness.fi.
Peruutathan tuntisi ajoissa, jotta et vie toisilta paikkaa. Mikäli et saavu varaamallesi tunnille, järjestelmä käyttää maksamasi kerran Prepaid-kortiltasi joka tapauksessa.

Hoidot ja hieronnat

Hoidot ja hieronnat maksetaan varattaessa. Hoito tai hieronta tulee perua viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa info@lumiawellness.fi tai puhelimitse: +358 449 868 015. 
Hieronnat voi maksaa myös hyvinvointieduilla. Silloin varaukset sähköspostitse: info@lumiawellness.fi
Brain Relief- tai Auvohoitoja tai Kalevalaista jäsenkorjausta ei voi maksaa liikuntaeduilla.

Kurssit ja workshopit

Ilmoittautuminen on sitova ja peruutukset tulee tehdä viimeistään 10 vuorokautta ennen kurssin tai workshopin alkua. Tämän jälkeen tehdyt peruutukset vain lääkärintodistuksella. Muussa tapauksessa veloitamme 50% osallistumismaksusta. Esteen sattuessa kurssipaikan voi myös luovuttaa toiselle henkilölle, kun ilmoittaa muutoksesta kurssin järjestäjälle.

Lumia Wellness Oy pidättää oikeuden peruuttaa kurssi tai siirtää sen ajankohtaa kouluttajan akuutin sairastumisen johdosta, jolloin ilmoitus siirrosta tehdään mahdollisimman pian. Kurssin peruuntuessa tai siirtyessä niin, ettei osallistujalla ole mahdollista osallistua kurssille uutena ajankohtana, maksu palautetaan.

Yritykset

Yritysryhmät ja koulutukset laskutetaan jälkikäteen. Ilmoittautuminen voidaan peruuttaa veloituksetta, jos peruutus tehdään viimeistään 10 vuorokautta ennen tapahtuman tai koulutuksen alkua. Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Ilman peruutusta pois jääneeltä perimme koko osallistumismaksun.